PRIVACIDADE

 

Quais informações suas serão coletadas em nosso site e/ou sistema?

Ao realizar o cadastro e/ou adentrar em nosso site e/ou sistema e/ou tornar-se cliente da informática SHOP, será necessário o fornecimento de algumas informações pessoais e/ou empresariais, permanecendo em nossa base de dados somente seus dados cadastrais. Nenhuma informação financeira e/ou outra que possa gerar perdas e danos a você ficará disponível abertamente para ninguém, exceto pelos profissionais responsáveis pelas tais.

 

Como seus dados pessoais/empresariais serão utilizados pela informática SHOP?

Todas as informações coletadas durante o processo de cadastramento no site e/ou sistema da informática SHOP serão utilizadas para que a informática SHOP tenha um controle de qualidade especialmente modelado para as suas reais necessidades. Também será fornecida como opção a possibilidade de receber nossos e-mails promocionais. Para não receber este tipo de correspondência eletrônica, o cliente deverá desabilitar esta opção, através do link de cancelamento incluso em nossas comunicações digitais e/ou requisitar através de nosso departamento de marketing.

A informática SHOP se compromete a não enviar e-mails não solicitados ou não autorizados por você, exceto explicações sobre o funcionamento do site e/ou sistema e os serviços disponíveis no mesmo. Entretanto, fica informado que terceiros podem obter o seu endereço eletrônico por outros meios, não sendo a informática SHOP responsável pelo recebimento, pelos usuários de mensagens não solicitadas ("SPAM").

 

Minhas informações pessoais/empresariais serão partilhadas com terceiros?

A informática SHOP não partilha, aluga, vende ou empresta o seu banco de dados para nenhuma outra Empresa, Instituição ou Associação.

Os únicos profissionais que terão acesso aos seus dados, mesmo que por poucos momentos, serão aquelas envolvidos na prestação de serviços à você e/ou para sua Empresa, e/ou na elaboração de convites e/ou correspondências impressas. Confira abaixo quais dados seus deverão ser compartilhados com terceiros, em que momento e por qual razão, assim como os dados que não são compartilhados.

Nome, CNPF/CPF e Endereço - Sua identificação e localização deverão constar na nota fiscal e em ordem de serviços em caso de negócios entre as partes. Assim sendo, os profissionais responsáveis pela execução do serviço em questão, poderão ter acesso a esta informação como forma, apenas, de cumprir o seu trabalho.

Nos comprometemos a não revelar informações sigilosas, exceto em circunståncias excepcionais: por exigência da lei; para a proteção de direitos/propriedade da Empresa; ou, mediante sua autorização, na premiação de concursos e promoções. Informações genéricas, sem análise individual, também poderão ser compartilhadas como base de pesquisas para definição de um mercado de atuação.

 

O que são cookies? Como a informática SHOP os utiliza?

No momento em que você iniciar o processo de navegação e cadastro no site e/ou sistema da informática SHOP nós criaremos uma identificação do seu computador em nosso sistema. Este processo é denominado "envio de cookie". O cookie nada mais é do que um arquivo padrão, utilizado genericamente pelos sites de e-business, que se instala em seu computador para possibilitar o correto andamento ao seu processo de negócios. Esse arquivo não interfere em nada no funcionamento de seu computador.

Hoje em dia, todas as Empresas virtuais trabalham com este sistema e o modelo de "cookie" adotado pela informática SHOP é considerado um dos mais simples e menos invasivo de todo o mercado. Caso venhamos a alterar algum dispositivo na utilização desta ferramenta, nossos usuários serão avisados dessa mudança.

 

Qual a referência legal adotada pela informática SHOP para redigir sua política de privacidade e segurança?

Nossa política de privacidade é amparada no código de defesa do consumidor, principal lei que rege os direitos dos consumidores no Brasil, pelo orgão internacional TRUSTe.org - uma organização independente e sem fins lucativos, cuja missão é promover os princípios de confidencialidade de dados e privacidade na Internet, e baseada nas normas e protocolos praticados pela informática SHOP bem como é validada por nosso Departamento Jurídico.

Em caso de alguma divergência sobre nossa política de privacidade ou reclamações sobre os serviços prestados pela informática SHOP, sinta-se livre para entrar em contato conosco ou procurar alguma das entidades defensoras dos direitos dos consumidores, listadas abaixo:

Idec (Instituto de Defesa do Consumidor)

Atendimento telefônico:
     (0xx11) 3874.2151 para associados
     (0xx11) 3874.2152 para não-associados

Atendimento eletrônico:
     http://www.idec.org.br

Procon (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor)

Atendimento telefônico:
     (0xx11) 1512

Atendimento por carta:
     Caixa Postal 3050 - CEP 01061-970

Atendimento eletrônico:
     http://www.procon.sp.gov.br/

As normas descritas neste documento não constituem uma relação exaustiva e podem ser atualizadas com o tempo, sendo que qualquer modificação será avisada, em tempo hábil, para remodelação (se necessário) do ambiente e para que todos fiquem cientes das novas políticas. Tais normas são fornecidas a título de orientação ao usuário, cliente, internauta, funcionário, colaborador, contratado ou membro da informática SHOP.

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